 Читая кредитный договор, вооружитесь лупой. |
|
Центробанк и ФАС рекомендовали банкам указывать условия изменения ставок и их возможные значения тем же шрифтом, что и наиболее привлекательные проценты по вкладу или кредиту, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
О новых рекомендациях для банков сообщили в ведомстве Эльвиры Набиуллиной. В частности, о том, что кредитные учреждения призвали не хитрить с клиентами, сделав условия ставок по займам и вкладам очевидными для них.
Всё, что выгодно для клиента расписывается крупным шрифтом, а обязательные и часто невыгодные условия - мелким.
"Некоторые кредиторы стараются не акцентировать внимание клиентов на том, что низкая ставка по кредиту или займу действует недолго и только при покупке страховки или других дополнительных услуг, - пояснили в ЦБ. - Те же приёмы банки используют для продвижения вкладов: указывают ярким и крупным шрифтом высокие ставки и делают менее заметными условия о том, что для их получения надо купить дополнительные услуги, или что ставка снижается через какой-то период времени".
В регуляторе подчёркивают, что подобные хитрости со шрифтом "не только вводят в заблуждение потребителей, но и приводят к нарушениям в сфере конкуренции".
В итоге и Банк России, и Федеральная антимонопольная служба рекомендовали банкам унифицировать шрифт.
Банкам советуют указывать условия изменения ставок и их возможные значения тем же шрифтом, что и наиболее привлекательные проценты по вкладу или кредиту, и не отображать одни параметры менее заметно, чем другие.
